{"id":6325,"date":"2023-11-29T05:53:22","date_gmt":"2023-11-29T05:53:22","guid":{"rendered":"https:\/\/aconoq.cg\/demo2\/?page_id=59"},"modified":"2023-11-29T05:53:22","modified_gmt":"2023-11-29T05:53:22","slug":"zoom-sur-la-qualite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.aconoq-apps.com\/aconoq\/zoom-sur-la-qualite\/","title":{"rendered":"Zoom sur la qualit\u00e9"},"content":{"rendered":"\n<p><h3>QU\u2019EST CE QUE LA QUALITE ?<\/h3><\/p>\n\n\n\n<p>La qualit\u00e9, c\u2019est la capacit\u00e9 \u00e0 satisfaire les besoins exprim\u00e9s ou implicites des clients \u00e0 travers son organisation et ses prestations.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:34px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">POURQUOI UN ORGANISME DOIT SE METTRE EN DEMARCHE QUALITE ?<\/h4>\n\n\n\n<div style=\"height:34px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>La d\u00e9marche qualit\u00e9 est une dynamique de progression qui a pour objectif une plus grande satisfaction de la client\u00e8le. Elle porte non seulement sur le c\u0153ur de m\u00e9tier, c\u2019est-\u00e0-dire l\u2019intervention au domicile, mais aussi sur la culture et les valeurs de l\u2019organisme, son management et son organisation, sa strat\u00e9gie et son positionnement sur le territoire, ses ressources humaines et financi\u00e8res.\u00a0 Elle s\u2019inscrit dans la dur\u00e9e et permet de suivre en continu les choix op\u00e9r\u00e9s, les d\u00e9cisions prises et les activit\u00e9s r\u00e9alis\u00e9es. Participative, elle engage le responsable et mobilise l\u2019ensemble de l\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:34px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">QUELS SONT LES APPORTS DE LA D\u00c9MARCHE QUALIT\u00c9 ?<\/h4>\n\n\n\n<p>La d\u00e9marche qualit\u00e9 g\u00e9n\u00e8re des gains concrets dans ses relations fournisseurs\/clients notamment<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Satisfaire ses \u00ab clients \u00bb, renforce la relation de confiance, fid\u00e9lise la \u00ab client\u00e8le \u00bb, attirer de nouveaux \u00ab clients \u00bb \u2026<\/li>\n\n\n\n<li>Renforcer la cr\u00e9dibilit\u00e9 de sa structure sur son territoire, l\u2019am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 est visible pour la \u00ab client\u00e8le \u00bb, la concurrence, les autorit\u00e9s de contr\u00f4le, les financeurs, pour les services d\u2019aide et de maintien \u00e0 domicile.<\/li>\n\n\n\n<li>P\u00e9renniser sa structure accro\u00eetre son activit\u00e9 face \u00e0 la concurrence accrue r\u00e9pondre aux exigences croissantes des \u00ab clients \u00bb et de la r\u00e9glementation.<\/li>\n\n\n\n<li>Organiser et am\u00e9liorer son fonctionnement quotidien, \u00e0 d\u00e9finir les r\u00f4les et les fonctions de chacun, conna\u00eetre ses responsabilit\u00e9s, am\u00e9liorer la communication interne et les \u00e9changes entre membres de l\u2019\u00e9quipe, \u00eatre r\u00e9actif face \u00e0 un impr\u00e9vu\u2026<\/li>\n\n\n\n<li>Professionnaliser et f\u00e9d\u00e9rer son \u00e9quipe, suscite la motivation de son \u00e9quipe, facilite le partage des objectifs et concilie qualit\u00e9 de service et bien-\u00eatre du personnel\u2026<\/li>\n\n\n\n<li>Professionnaliser et f\u00e9d\u00e9rer son \u00e9quipe, suscite la motivation de son \u00e9quipe, facilite le partage des objectifs et concilie qualit\u00e9 de service et bien-\u00eatre du personnel.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>QU\u2019EST CE QUE LA QUALITE ? La qualit\u00e9, c\u2019est la capacit\u00e9 \u00e0 satisfaire les besoins exprim\u00e9s ou implicites des clients [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"give_campaign_id":0,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-6325","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"campaignId":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.aconoq-apps.com\/aconoq\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6325","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.aconoq-apps.com\/aconoq\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.aconoq-apps.com\/aconoq\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aconoq-apps.com\/aconoq\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aconoq-apps.com\/aconoq\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6325"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.aconoq-apps.com\/aconoq\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6325\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.aconoq-apps.com\/aconoq\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6325"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}